Casos – Santa Clara – Upsocl Labs

Cliente:


Proyecto:
El helado que define tu personalidad


Tipo de Contenido:
Branded Experiences


Objetivo:
Aumentar conocimiento de marca.


Santa Clara está posicionada en el mercado mexicano como una de las marcas de helados de alta calidad. Con su gran variedad de sabores quiso hacer un acercamiento a los consumidores más jóvenes a través de una estrategia de contenido. El objetivo era darle un espacio de  conversación a Santa Clara, donde a través de contenido entretenido pudiera generar una conexión con su audiencia haciéndole partícipe de una experiencia que traspasara las barreras de lo digital.  Para ello se adueñó de un concepto que inquieta a los jóvenes de hoy: sus preferencias definen su personalidad y su forma de ser única, porque cada uno tiene gustos diferentes.

En este caso se buscaba un gran impacto en poco tiempo y se apostó por un una campaña de  contenido en formato quiz: “Descubre que sabor de helado eres de acuerdo a tu personalidad”. Apelando al humor, se desarrollaron varias preguntas que concluían definiendo la personalidad del usuario, y con ello, su sabor ideal de helado. En este punto se crea un momento de identificación muy valioso, donde el usuario era recompensado con un cupón regalo que correspondía a una bola de helado del sabor asignado a su personalidad. El cupón se hacía efectivo en una de las heladerías de Santa Clara.

En tan solo dos días que duró la campaña se consiguieron más de 136.000 visitas, triplicando las expectativas de la marca. Fueron 9.000 usuarios los que traspasaron la experiencia online a la realidad descargando su cupón regalo. A pesar de que no era el objetivo principal, se generó tal engagement que el propio quiz derivó una gran cantidad de tráfico a la fan page de Santa Clara.

Junto con la marca se desarrolló una estrategia donde apostamos por la inmediatez, el humor, la capacidad identificar al usuario con el contenido y sobre todo, hacerle partícipe de una gran experiencia. Posicionar al usuario como protagonista y centro de la estrategia implicó un contacto directo con la marca. Esto hizo que Santa Clara consiguiera conectar con él en el mundo digital para después, cautivarle en el mundo offline.



“Estamos contentos de la comunicación y capacidad de reacción que demostró Upsocl. Hubo mucho trabajo y un gran equipo detrás para convertir esta idea en un caso de éxito”

Ivetth Salcedo

Representante, Santa Clara









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