Por Ghalia Naim
17 Febrero, 2017

No te preocupes, aquí te enseñamos cómo decirlas mejor 🙂

Cuando estamos en la universidad podemos decir todo lo que pensamos cuando trabajamos en equipo, pero en la vida laboral no es posible. Decir que no sabemos algo está mal, siempre quedaremos como “mediocres”. Por supuesto, es imposible saberlo todo, pero siempre hay formas más sutiles de expresarnos. El mejor consejo que los expertos en comunicación dan es usar lenguaje “positivo”, es decir, admitir el problema y transformarlo en una enseñanza a través de una posible solución.

A continuación hay 12 ejemplos de cómo podrías expresarte de forma más efectiva:

1. “No es mi problema”/ “Te recomiendo que…”

Jamás te desentiendas del problema. Da una recomendación de lo que crees que es mejor. Repartir algo de conocimiento nunca está demás.

Macarena Salinas/Upsocl

2. “Pero siempre lo hemos hecho así” / “Entiendo, ¿por qué crees que es mejor de esa manera?”

No está mal acostumbrarse a la rutina, pero si alguien piensa que es mejor cambiar el modo no te ataques. Averigua su método, quién sabe, capaz es mejor que el tuyo…

Macarena Salinas/Upsocl

3. “No puedo hacer nada” / “Estoy un poco estancado, debo buscar mejores opciones”

No digas que “no puedes hacer nada”. Te estás despidiendo a ti mismo, prácticamente.

Macarena Salinas/Upsocl

4. “Lo haré en un minuto” / “Recuérdamelo en un rato, por favor”

Recuerda que tus compañeros también tienen cosas que hacer y tiempos que organizar. Mejor diles que vas a tardar.

Macarena Salinas/Upsocl

5. “Esto no tiene sentido” / “No estoy seguro, ¿por qué crees que es mejor opción?”

No invalides los conocimientos de tus compañeros. Mejor averigua por qué hace las cosas de ese modo y luego le dices si estás de acuerdo o no.

Macarena Salinas/Upsocl

6. “Estás equivocado” / “No estoy de acuerdo porque…, qué opinas?”

No asumas que tu compañero está equivocado, dile que no estás de acuerdo y explícale por qué.

Macarena Salinas/Upsocl

7. “Lo siento pero…” / “Lo siento mucho, la próxima vez intentaré…”

Si alguien te corrige, toma lo mejor de su consejo y piensa que la próxima lo harás mil veces mejor. No te pongas a la defensiva.

Macarena Salinas/Upsocl

8. “Solo supuse que…” / “¿Podrías explicarme qué debo hacer exactamente, por favor?”

Recuerda que en los trabajos es mejor preguntar que asumir, SIEMPRE.

Macarena Salinas/Upsocl

9. “Hice todo lo que pude” / “¿Cómo podría hacerlo mejor la próxima vez?”

JAMÁS digas que “hiciste todo” porque no es así. Algo que se valora mucho en los trabajos es que estés dispuesto a mejorar.

Macarena Salinas/Upsocl

10. “Deberías haber…” / “Esto no funcionó mucho, la próxima vez intenta…”

Está bien que corrijas cuando tienes razón, pero no solo te quedes con lo malo. Enséñale a tu compañero cómo hacerlo bien la próxima vez.

Macarena Salinas/Upsocl

11. “Tal vez esté equivocado, pero…” / “¡Tengo una idea!”

Si pasó algo malo, nada funciona con “llover sobre mojado”. Mejor da una idea para arreglarlo.

Soluciones son todo lo que la gente quiere 🙂

Macarena Salinas/Upsocl

12. “No he tenido tiempo para…” / “Podría trabajar en ello para el día…”

Nadie tiene tiempo para nada, eso es seguro. Sin embargo, debes cumplir lo que prometiste y a los tiempos que aseguraste. Eso dice mucho de ti. Si de verdad no tienes nada de tiempo, revisa tu horario y confirma alguna hora. No dejes a la gente esperando o a la deriva.

Macarena Salinas/Upsocl

¡Recuerda! Usa un lenguaje positivo y te irá increíble 🙂