Sailor عندو 3 سنين، كفيف، وتزاد بجوج عيوب نادرين فالدماغ كيمنعوه يوصّل شنو محتاج. داك الصباح، كان كيبكي بالساعات.
مّو، Jessica Nash Donnahoo، كانت كتحاول تهدّيه وهي كتعتاني ببنتها اللي عندها 2 سنين، وكتنقّي، كتغسل الماعن وكتغسل الحوايج، وراجلها فالخدمة. فداك الوقت وصل Rob Kinney، تقني عند Spectrum، باش يحسّن خدمة الإنترنت فدارها فـ Greenville, South Carolina.
على حساب Jessica، منين دخل Rob وبدا كيهضر، جرى Sailor لعندو وطلع يديه. سول الولد واش بغا يشدو، وشاف لمّو باش يتأكد واش ما عندهاش مانع، ومن بعد شدو. بقى كيشدو ويهزو على فترات طوال 45 دقيقة اللي دامت فيها الزيارة، وهي استغلات الفرصة باش تطوي الحوايج. ملي كان التقني غادي يمشي، كان الولد الصغير غادي ينعس.
Rob خدام مع الشركة من 9 سنين، وهو أب بوحدو لولد عندو 4 سنين؛ وJessica كاتظن أن هاد الشي أثّر على الطريقة اللي تعامل بها مع ولدها. نشرت الصورة فـ Facebook ومعاها عبارة كتختصر كلشي: «هادشي كثر من خدمة الزبناء: هادي هي الإنسانية ف أحسن ما فيها». تشارك المنشور أكثر من 91.000 مرة.