ইংল্যান্ডের সেন্ট হেলেন্সের 22 বছর বয়সী অন্ধ নারী মেগান টেলর তার গাইড কুকুর রাউলিকে সঙ্গে নিয়ে বাসে যাচ্ছিলেন, তখন আরেক যাত্রী প্রাণীটির বাসে থাকার কারণ নিয়ে প্রশ্ন করতে শুরু করেন। মেগান ব্যাখ্যা করেন যে রাউলি একটি সহায়তা কুকুর, কিন্তু ওই নারী তা বিশ্বাস করেননি এবং তাকে বাস থেকে নামিয়ে নিতে বলেন।
মেগানের ভাষ্য অনুযায়ী, যাত্রীটি এমনকি তাকে বলেছিলেন যে গাইড কুকুরদের হলুদ হতে হয়, কারণ রাউলি কালো। মেগান যখন বোঝানোর চেষ্টা করেন যে কুকুরটি তাকে সাহায্য করার জন্য প্রশিক্ষিত, তখন ওই নারী তাকে মিথ্যাবাদীও বলেন। শেষ পর্যন্ত মেগান তাকে উপেক্ষা করার সিদ্ধান্ত নেন এবং রাউলিকে সঙ্গে নিয়ে নিজের যাত্রা চালিয়ে যান।
রাউলি একটি কালো ল্যাব্রাডর এবং দৈনন্দিন জীবনে মেগানকে সহায়তা করার জন্য তাকে প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়েছিল। 15 বছর বয়সে গুরুতর মাথায় আঘাত পাওয়ার পর ওই তরুণী মাঝে মাঝে অন্ধত্বের অভিজ্ঞতা পেতে শুরু করেছিলেন, এবং তার কুকুরটি তাকে বিভিন্ন কাজে সাহায্য করতে পারত, এমনকি তিনি জ্ঞান হারালে সাহায্যের জন্য ডাকতেও পারত।
ঘটনাটি 2019 সালে ভাইরাল হয়েছিল ঠিক এই কারণে যে পরিস্থিতিটি কতটা অস্বাভাবিক ছিল: যাত্রীটি ধরে নিয়েছিলেন যে একটি গাইড কুকুরের লোমের রং অবশ্যই নির্দিষ্ট হতে হবে। ঘটনাটি এ কথাও মনে করিয়ে দিয়েছিল যে সহায়তা কুকুরদের হলুদ হওয়া আবশ্যক নয়: গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হলো তাদের প্রশিক্ষণ এবং তাদের প্রয়োজন এমন ব্যক্তির পাশে তারা যে ভূমিকা পালন করে।