তারা এক কাপ কফির অর্ডার দেন এবং তার চেয়েও অনেক বেশি কিছু পান।
এই ক্যাফেতে কোনো সাধারণ সার্ভার নেই। কাউন্টারের ওপাশে থাকা প্রত্যেকেরই ডাউন সিনড্রোম আছে, এবং তারা সেখানে দয়া দেখানোর জন্য বা সুন্দর একটি ছবির জন্য নেই: তারা সেখানে আছে কারণ কেউ বিশ্বাস করেছিল যে তারা কাজটি করতে পারবে। তারা কফি তৈরি করে, অর্ডার নেয় এবং টেবিল ধরে ধরে গ্রাহকদের পরিবেশন করে। তারা এমন নিষ্ঠা ও গর্বের সঙ্গে কাজটি করে, যা তাদের প্রতিটি অঙ্গভঙ্গিতে ফুটে ওঠে।
ব্যবসাটির পেছনে রয়েছে একটি সরল কিন্তু খুব কমই চর্চা করা ধারণা: প্রতিভার অভাব নেই; অভাব হলো খোলা দরজার। অনেক কোম্পানি তাদের নীতিমালায় অন্তর্ভুক্তির কথা বলে, কিন্তু এখানে অন্তর্ভুক্তি প্রতিদিন, প্রতিটি কাপে গরম গরম পরিবেশন করা হয়। গ্রাহকেরা ক্যাফেইনের খোঁজে আসেন এবং বদলে যাওয়া দৃষ্টিভঙ্গি নিয়ে চলে যান।
একটি জীবন বদলে দিতে বড় কোনো বক্তৃতার প্রয়োজন হয় না। কখনো কখনো এর জন্য শুধু একটি অ্যাপ্রন, একটি স্পষ্ট দায়িত্ব এবং এমন একজন মানুষই যথেষ্ট, যিনি বলতে ইচ্ছুক: এটাই তোমার জায়গা।
