মাতিয়াস রদ্রিগেস একজন নির্মাণশ্রমিক, যাঁর ডায়াবেটিস আছে। তিনি লোগানকে সঙ্গে নিয়ে ভ্রমণ করেন। 5 বছর বয়সী এই গ্রেট ডেনকে তাঁর রক্তে শর্করার মাত্রার পরিবর্তন শনাক্ত করে জরুরি অবস্থা তৈরি হওয়ার আগে তাঁকে সতর্ক করার প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়েছে। ফেব্রুয়ারিতে, একই কুকুরটি তাঁর সঙ্গে চিলি থেকে ভ্যাঙ্কুভার পর্যন্ত অ্যারোমেক্সিকোতে কোনো সমস্যা ছাড়াই উড়ে গিয়েছিল।
শনিবার, 24 অক্টোবর, ভ্যাঙ্কুভার বিমানবন্দরে অ্যারোমেক্সিকো তাদের জানায় যে ফ্লাইটটি পূর্ণ এবং লোগানের জন্য কোনো জায়গা নেই। তাঁদের পরের দিনের ফ্লাইটে বুক করা হয়, এবং তাঁর বন্ধু ও অনুবাদক ভিনকা কন্ট্রেরাসের মতে, সেদিনও একই জবাব দেওয়া হয়। রদ্রিগেস পাশাপাশি তিনটি আসন কেনার প্রস্তাব দেন। মঙ্গলবার, তাঁকে 3.000 ডলারের বেশি দিয়ে বিজনেস-ক্লাসের টিকিট কিনতে বলা হয়, তবুও তাঁরা বিমানে উঠতে পারবেন—এমন কোনো নিশ্চয়তা ছিল না।
কারও কারও মতে, এয়ারলাইনটির জায়গার সীমাবদ্ধতা বাস্তব। অন্যদের মতে, চিকিৎসা-সেবার কুকুরকে ফেলে আসা যায় না, আর তা সঙ্গে নিতে বিপুল অর্থ খরচ করাও সম্ভব নয়। আপনি কোন পক্ষের?