তুষার সরানোর সময় এক ব্যক্তির হৃদ্‌যন্ত্রে জরুরি সমস্যা দেখা দেয়, আর তাঁকে হাসপাতালে নিয়ে যাওয়া দমকলকর্মীরা কাজটি শেষ করতে তাঁর বাড়িতে ফিরে যান

তিনি তাঁর ড্রাইভওয়ে থেকে তুষার সরাচ্ছিলেন যখন তাঁর হৃদ্‌যন্ত্র হঠাৎ বিকল হয়ে যায়।

একজন প্রতিবেশী ঘটনাটি দেখতে পেয়ে 911 নম্বরে ফোন করেন। উইসকনসিনের গ্রিনফিল্ডের দমকলকর্মী ও প্যারামেডিকরা কয়েক মিনিটের মধ্যেই পৌঁছে যান: তখন ফেব্রুয়ারি 2015-এর এক রবিবার, এবং শহরটিতে মাত্র প্রায় 30 সেন্টিমিটার তুষার পড়েছিল। তাঁরা লোকটির অবস্থা স্থিতিশীল করে তাঁকে Aurora St. Luke’s Medical Center in Milwaukee-তে নিয়ে যান; তখনও তাঁরা নিশ্চিত ছিলেন না, তিনি বাঁচবেন কি না।

এরপর তাঁরা যা করেছিলেন, তা কোনো প্রোটোকলেই ছিল না। স্টেশনে ফিরে যাওয়ার বদলে, তাঁরা সেই খালি বাড়িতে ফিরে যান এবং লোকটি যে ড্রাইভওয়ের তুষার সরানো শেষ করতে পারেননি, তা শেষ করেন। একজন প্রতিবেশী তাঁদের অজান্তেই একটি ছবি তোলেন, আর ছবিটি সারা দেশে ছড়িয়ে পড়ে: 21,000-এরও বেশি মানুষ এটি শেয়ার করেন। তাঁর মেয়ে পরে বলেন যে পরিবারটি এই উদারতায় অভিভূত হয়ে গিয়েছিল। বিভাগটি এই উদ্যোগের নাম দেয় #ShovelItForward, এবং তারপর থেকে যুক্তরাষ্ট্রজুড়ে হাজার হাজার মানুষ এমন প্রতিবেশীদের জন্য তুষার সরাতে বেরিয়ে পড়েছেন, যাঁদের তাঁরা চেনেনও না।