ক্রিস্টাল কুম্বসের বয়স যখন নয় বছর, তখন একটি পিট বুল তার গালের একাংশ ছিঁড়ে ফেলে। ক্ষত সারাতে চিকিৎসকেরা তার কুঁচকি থেকে ত্বক নেন। কয়েক বছর পর সেই গ্রাফটে লোম গজাতে শুরু করে, আর তাকে একেকটি লোম ধরে উপড়ে ফেলতে হতো। মা হওয়ার পর তিনি ভয় পেতেন, চেহারার কারণে শিশুরা তার মেয়েকে নিয়ে হাসাহাসি করবে।
Botched-এ তিনি টেরি ডুব্রো ও পল নাসিফের কাছে সাহায্য চান। গ্রাফটটি তার নাক, গাল ও চোখের কাছাকাছি থাকায় সেটি সরানো ঝুঁকিপূর্ণ ছিল; ওই অংশে পরিবর্তন আনলে তার মুখের আকৃতি বদলে যেতে পারত। চিকিৎসকেরা তার গালের ত্বকের নিচে একটি এক্সপ্যান্ডার বসিয়ে ত্বক প্রসারিত করার এবং এক মাস ধরে নিয়মিত স্যালাইনের ইনজেকশন দেওয়ার প্রস্তাব দেন।
অস্ত্রোপচারের ফলে গ্রাফটটি সরিয়ে তার মুখের ত্বক দিয়ে ফাঁকটি বন্ধ করা সম্ভব হয়। ক্রিস্টালের মুখে একটি সরু দাগ রয়ে যায়, আর তিনি বলেন, তার মুখ এখন মসৃণ, সামঞ্জস্যপূর্ণ ও লোমমুক্ত।
