সিঁড়ি দিয়ে নামানো সম্ভব ছিল না। ফ্লোরিডার দ্বিতীয় তলার একটি অ্যাপার্টমেন্টে প্রায় 272 কিলোগ্রাম ওজনের এক ব্যক্তিকে জরুরিভাবে সরিয়ে নেওয়ার প্রয়োজন হয়েছিল। ঘটনাস্থলে পৌঁছানো দমকলকর্মীরা সম্ভাব্য প্রতিটি বের হওয়ার পথ খতিয়ে দেখে একই সিদ্ধান্তে পৌঁছান: সিঁড়ি কিংবা দরজা—কোনোটিই কাজে আসবে না। এভাবে তাঁকে নামানোর চেষ্টা করলে রোগী এবং উদ্ধারকারী দল—উভয়েই ঝুঁকির মুখে পড়তেন।
তাই তাঁকে জোর করে বের করার বদলে তাঁরা ভবনটিতেই পরিবর্তন আনার সিদ্ধান্ত নেন। যথেষ্ট বড় একটি পথ তৈরি করতে তাঁরা বাইরের দেয়ালের কিছু অংশ এবং বারান্দার রেলিংয়ের কয়েকটি অংশ সরিয়ে ফেলেন। এরপর ভারী উদ্ধারকাজের জন্য তৈরি মজবুত স্ট্রেচারে রোগীকে নিরাপদে বেঁধে সেটি একটি ক্রেনের সঙ্গে যুক্ত করেন।
নামানোর কাজটি ছিল ধীর ও নিখুঁত। কোনো আকস্মিক নড়াচড়া এড়াতে দমকলকর্মী, চিকিৎসাকর্মী এবং ভারী যন্ত্রপাতির চালকেরা প্রতিটি ধাপে সমন্বয় করে কাজ করেন। মাটিতে পৌঁছানোর পর প্যারামেডিকরা আবার চিকিৎসাসেবা শুরু করেন, আর স্থানান্তরের কাজ চলতে থাকে।
কখনো কখনো উদ্ধারকাজ বলপ্রয়োগে নয়, বরং একটি দেয়াল ভেঙে ফেলার সিদ্ধান্তেই সম্পন্ন হয়।