তার বাবা-মায়ের কাছে সমস্যা কখনোই Eli-এর মুখ ছিল না; বরং সমস্যা ছিল, অন্যরা তাকে এমন অনুভব করাতে পারে যে তার মধ্যে কিছু ভুল আছে।
Eli Thompson আলাবামায় সম্পূর্ণ জন্মগত অ্যারাইনিয়া নিয়ে জন্মগ্রহণ করেছিল, এটি এমন একটি অত্যন্ত বিরল অবস্থা যার অর্থ সে নাক বা নাসিকাগহ্বর ছাড়াই পৃথিবীতে এসেছিল। এর কারণে, জন্মের অল্প পরেই নিরাপদে শ্বাস নিতে তাকে ট্র্যাকিওটমি করাতে হয়েছিল।
চিকিৎসকেরা তার বাবা-মায়ের সঙ্গে ভবিষ্যতে মুখের পুনর্গঠন করার সম্ভাবনা নিয়ে কথা বলেছিলেন, কিন্তু তারা স্পষ্ট জানিয়ে দিয়েছিলেন যে শুধুমাত্র প্রসাধনগত কারণে তারা তাকে অস্ত্রোপচারের মধ্যে দিয়ে যেতে দিতে চান না।
তার মা, Brandi McGlathery, ব্যাখ্যা করেছিলেন যে তাদের কাছে Eli “যেমন আছে, তেমনই নিখুঁত” এবং তারা অপেক্ষা করতেই পছন্দ করেছিলেন। কোনো একদিন যদি সে নাক চাইত, সে কী চায় তা প্রকাশ করার মতো যথেষ্ট বড় হলে সেটি এমন একটি সিদ্ধান্ত হতো, যা সে নিজেই নিতে পারত।
এই কারণেই, অন্যরা যখন তার মুখের দিকে তাকিয়ে কী নেই তা ভাবতে পারে, তার বাবা-মা সম্পূর্ণ ভিন্ন একটি বিষয়ে মনোযোগ দেওয়ার সিদ্ধান্ত নিয়েছিলেন: Eli-কে এই বিশ্বাস নিয়ে বড় করা যে ভালোবাসা পাওয়ার জন্য তাকে অন্য সবার মতো দেখতে হওয়ার প্রয়োজন নেই।