ওয়েলসের 58 বছর বয়সি নারী ক্যারেন সোপর মাড়ির রোগে প্রাকৃতিক দাঁত হারানোর পর প্রায় দুই দশক ধরে প্রাকৃতিক দাঁত ছাড়াই ছিলেন। পেশাদার দন্তচিকিৎসার খরচ বহন করতে না পারায় এবং তাঁর নিয়মিত কৃত্রিম দাঁত নিয়েও সমস্যা থাকায়, তিনি ভেবেছিলেন ফেসবুকে একটি সাশ্রয়ী সমাধান খুঁজে পেয়েছেন।
বিজ্ঞাপনে বাড়িতে ব্যবহারের জন্য ছাঁচে গড়া যায় এমন কৃত্রিম দাঁতের প্রতিশ্রুতি দেওয়া হয়েছিল এবং সেগুলো পরে মানুষকে হাসতে ও আপেল এবং ভুট্টার মোচা খেতে দেখা গিয়েছিল। সহজ একটি বিকল্প পেয়েছেন বলে নিশ্চিত হয়ে সোপর পণ্যটির জন্য £14,99, অর্থাৎ প্রায় US$20, দেন। যে ফেসবুক পেজ থেকে তিনি এটি কিনেছিলেন, সেটির অনুসারী ছিল মাত্র 18 জন।
কিন্তু প্যাকেট পৌঁছানোর পর ফলাফলটি বিজ্ঞাপনে দেখানো জিনিসের সম্পূর্ণ বিপরীত ছিল। সোপর বলেন, টুকরোগুলো সস্তা, শক্ত প্লাস্টিকের তৈরি, বিজ্ঞাপনের জিনিসগুলোর সঙ্গে সেগুলোর কোনো মিল ছিল না, এমনকি তিনি সেগুলো মুখেও ধরে রাখতে পারছিলেন না: মুখে পরার চেষ্টা করলেই সেগুলো খুলে পড়ে যেত।
হতাশা এতটাই তীব্র ছিল যে ওই নারী শেষ পর্যন্ত সেগুলোর তুলনা হারিবোর বিখ্যাত রাবারের দাঁতের সঙ্গে করেন। “হারিবোর দাঁত দেখতে আরও ভালো”, তিনি বলেন। সোপর তাঁর অভিজ্ঞতা শেয়ার করার সিদ্ধান্ত নেন, যাতে সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমে দেওয়া একই ধরনের পণ্য সম্পর্কে অন্যদের সতর্ক করা যায়।
সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমে প্রচারমূলক ছবি ও ভিডিও দেখে পণ্য কেনার অন্যতম বড় ঝুঁকি এই ঘটনাটি আবারও তুলে ধরেছে: যে প্রস্তাবটি সত্যি হওয়ার পক্ষে অতিরিক্ত ভালো মনে হয়, শেষ পর্যন্ত সেটি ঠিক তেমনই হতে পারে।