ডেভ আগোভিচের রান্নাঘরে কাজের চাপ ছিল সামলানোর মতো নয়। ওয়াইওমিংয়ের শায়েনে তাঁর পিৎজারিয়া L’Osteria Mondello-তে একই সময়ে 40টিরও বেশি পিৎজা তৈরি হচ্ছিল—এত বেশি যে রেস্তোরাঁটি অর্ডার নেওয়া বন্ধ করে দেয় এবং গ্রাহকদের জানিয়ে দেয়, অপেক্ষা করতে হতে পারে দুই ঘণ্টা পর্যন্ত।
সেই বিশৃঙ্খলার মধ্যেই একটি ফোন এল: 18টি পিৎজা, যার দাম প্রায় 300 ডলার, একটি শিশুদের কুস্তি ক্লাবের জন্য; তারা পিৎজাগুলো দ্রুত চেয়েছিল। শুক্রবার, August 14 তারিখে, দলটি প্রায় 40 মিনিটের মধ্যেই সেগুলো তৈরি করে ফেলেছিল। কিন্তু সেগুলো নিতে কেউ এল না।
আগোভিচ তখন অর্ডার দেওয়ার জন্য ব্যবহৃত নম্বরে ফোন করলেন। যিনি ফোন ধরেছিলেন, তিনি কী নিয়ে কথা হচ্ছে তা বুঝতেই পারলেন না। এটি ছিল একটি প্র্যাঙ্ক, আর 18টি সদ্য বেক করা পিৎজা কাউন্টারে ঠান্ডা হচ্ছিল। তখনই দলের একজন জিজ্ঞেস করলেন: “আমরা এগুলো হাসপাতালে নিয়ে যাই না কেন?”।
রায়ান লেমলি, যিনি আগে সেখানে কাজ করতেন এবং দুই বছরেরও বেশি সময় ধরে রেস্তোরাঁটির কর্মী ছিলেন, ঘটনাচক্রে সেখানে এসে সাহায্যের প্রস্তাব দিলেন। তাঁরা দুজন পিৎজাগুলো চেয়েন রিজিওনাল মেডিকেল সেন্টারের জরুরি বিভাগে পৌঁছে দিলেন। রেস্তোরাঁটি ফেসবুকে ঘটনাটির সারমর্ম এভাবে তুলে ধরেছিল: “কিছুটা হতাশাজনক একটি পরিস্থিতি ভালো কাজে পরিণত হলো, আর আশা করি পিৎজাগুলো কারও রাতটাকে একটু ভালো করে তুলতে পেরেছে”।