জোন্স সকাল 6:05-এ জর্জিয়ার চেরোকি কাউন্টির নর্থসাইড হাসপাতালে পৌঁছান। তাঁর বাম পাশের ব্যথা এতটাই তীব্র ছিল যে তিনি দাঁড়িয়ে থাকতে পারেননি: তিনি অপেক্ষাকক্ষের মেঝেতে লুটিয়ে পড়েন।
90 মিনিট ধরে তিনি সাহায্যের জন্য চিৎকার করেন, আর কর্মীরা তাঁর পাশ দিয়ে হেঁটে যায়। অবশেষে একজন ডাক্তার এগিয়ে এলে তিনি তাঁকে ব্যথার ওষুধ বা স্ট্রেচার দেননি। তিনি তাঁকে চিৎকার বন্ধ করতে বলেন, জানান যে অন্যরা ঘণ্টার পর ঘণ্টা নীরবে অপেক্ষা করেছে, এবং তিনি যদি এটি সহ্য করতে না পারেন তবে অন্য হাসপাতালে যেতে বলেন।
জোন্স নিজেই হাসপাতাল ছেড়ে কেনেস্টোন হাসপাতালে যান। সেখানে 30 মিনিটের মধ্যে তাঁর চিকিৎসা করা হয়। কিডনির পাথরকে চিকিৎসাবিজ্ঞানে মানবদেহের অনুভব করতে পারা সবচেয়ে তীব্র ব্যথাগুলোর একটি হিসেবে বিবেচনা করা হয় — আর নর্থসাইডে কেউ একটুও সাহায্য করেনি। 😡