In Concepción, Chile, gibt es drei pelzige Mitarbeiter, die nie ihre Schicht verpassen.
Zeus und Chloe sind Geschwister, beide Yorkshire Terrier. Santi ist ein Shih Tzu. Alle drei arbeiten in der Zahnarztpraxis Salud BioBío, und ihre Aufgabe ist nicht einfach: direkt neben einem verängstigten Patienten zu sitzen, kurz bevor das Geräusch der Zahnbohrer einsetzt, und dabei zu helfen, die Angst ein wenig zu lindern.
Das Programm läuft seit vier Jahren und wurde im Hinblick auf Kinder aus dem Autismus-Spektrum oder mit Behinderungen ins Leben gerufen, für die das Geräusch zahnmedizinischer Instrumente unerträglich sein kann. Im Laufe der Zeit wurde es auch für Erwachsene mit schweren Phobien oder früheren Traumata geöffnet, Menschen, die einen Termin jahrelang aufschoben, einfach aus Angst.
Zeus, Chloe und Santi absolvierten ein rigoroses Training: Sie lernten, hohe Töne, plötzliche Bewegungen und die Anspannung in einer Zahnarztpraxis auszuhalten, stets unter der Aufsicht ihrer Betreuer. Ihre Aufgabe ist gleichzeitig einfach und tiefgreifend: in der Nähe zu bleiben, Ruhe auszustrahlen und den Patienten daran zu erinnern, dass er auf diesem Stuhl nicht allein ist.