Silvina arbeitete vor zwei Jahren 15 Tage lang in einem Pflegeheim in Mar del Plata. Sie wurde zum Putzen eingestellt, doch wegen Personalmangels musste sie schließlich die älteren Bewohner baden, Wunden versorgen und Medikamente verabreichen, ohne über Pflegekenntnisse zu verfügen.
Was sie sah, brachte sie dazu zu kündigen. Nur eine Windel pro Tag und Patient, unbehandelte krankheitserregende Abfälle, schlechtes Essen und weniger Pflegekräfte als gesetzlich vorgeschrieben. Man bat sie, älteren Menschen ohne medizinische Ausbildung Insulin zu spritzen und Medikamente zu verabreichen – etwas, von dem sie selbst zugibt, dass es ihr Leben hätte gefährden können.
24 Stunden am Tag liefen Kameras, sogar in der Küche, doch es war ihr verboten, mit ihren Kollegen darüber zu sprechen, was im Inneren geschah. Wenn alles aufgezeichnet wurde, warum griff dann niemand im Pflegeheim ein, bevor der Skandal ans Licht kam?