Carter war 8 Jahre alt, als die Flecken begannen, sein Gesicht zu bedecken.
In Arkansas, USA, wurde 2014 die Diagnose gestellt: Vitiligo, eine Autoimmunerkrankung, die der Haut um seine Augen ihre Farbe nahm. Carter hörte auf, sich im Spiegel anzusehen. Er sagte seiner Mutter, Stephanie Adcock, dass er sein eigenes Gesicht hasste. Er zog sich von seinen Freunden zurück, und Traurigkeit wurde Teil seines Alltags.
Stephanie gab nicht auf und fand Rowdy in den sozialen Medien, einen schwarzen Labrador aus Oregon, bei dem im selben Jahr dieselbe Diagnose gestellt worden war. Eine fremde Person, von der Geschichte bewegt, spendete 5.000 Dollar, damit Mutter und Sohn reisen konnten, um ihn zu treffen. Als Carter Rowdy schließlich umarmte, verstand er, dass er nicht allein war. Er kehrte in den Unterricht zurück, ohne sein Gesicht zu verbergen, und obwohl der Hund 2017 starb, schreibt Carter ihm noch immer jedes Jahr Nachrichten auf seinem Facebook-Profil – wie jemand, der einem Freund dankt, der ihm sein Lächeln zurückgegeben hat.