Clay Luthy diente bei der United States Air Force als Lademeister einer C-130.
Nach fünf Operationen war sein linkes Knie dauerhaft immobilisiert. Charlotte, sein Golden Retriever, brachte sich selbst bei, immer für ihn da zu sein, wenn er hinfiel: Sie schob ihn, stützte ihn und half ihm wieder aufzustehen. Sie war nie dafür ausgebildet worden. Sie tat es einfach.
Als Clay in Abilene, Texas, nach Arbeit suchte, machten mehrere Unternehmen die Tür vor ihm zu, sobald sie sahen, dass Charlotte ihn begleitete. Sie sagten ihm, dass sie keinen Hund am Arbeitsplatz erlauben könnten. Bis er bei Lowe’s ankam. Jay Fellers, der Personalmanager, stellte ihn aufgrund seiner eigenen Leistungen ein, und Charlotte wurde als Teil des Teams aufgenommen. Sie fertigten für sie eine rot-blaue Weste mit dem Logo des Geschäfts an, genau wie für jede andere Mitarbeiterin.
Ein Kunde fotografierte sie bei der gemeinsamen Arbeit und lud das Bild auf Facebook hoch. Clay, verheiratet und Vater von drei Kindern, fand mehr als nur einen Job: Er fand einen Ort, an dem er sich nicht zwischen der Arbeit und dem Zusammensein mit derjenigen entscheiden musste, die sich jeden Tag um ihn kümmert.
