Margaret McCollum, eine Hausärztin in London, hatte ein Ritual, das niemand so recht verstand: Sie fuhr zum Bahnhof Embankment, nur um drei Worte zu hören.
„Bitte beachten Sie die Lücke“. Diese Stimme, die in den 1960er-Jahren vom Schauspieler Oswald Laurence aufgenommen worden war, hatte jahrzehntelang Millionen von Fahrgästen begleitet. Für sie bedeutete sie mehr: Es war die Stimme ihres Mannes, der 2007 gestorben war. An fast allen Stationen war sie bereits ersetzt worden, doch Embankment war die letzte Station, an der sie noch zu hören war.
Bis eines Tages eine andere Stimme ertönte. „Plötzlich, eines Tages, war es nicht mehr seine Stimme“, erinnerte sie sich. Sie geriet in Panik und war voller Angst. Ein Mitarbeiter bestätigte, dass ein neues Durchsagesystem mit einer anderen Stimme installiert worden war. Erschüttert und in Tränen aufgelöst, wandte sie sich an Transport for London und bat darum, die ursprüngliche Ansage wiederherzustellen.
Die Mitarbeiter waren gerührt und versprachen, zu helfen. Zwei Wochen später hatten sie eine CD mit der Aufnahme erstellt, und Oswalds Stimme war in Embankment wieder zu hören. Laut My Modern Met unternimmt Margaret auch 18 Jahre nach seinem Tod noch immer diese Fahrt.