Megan Taylor, eine 22-jährige blinde Frau aus St Helens, England, fuhr mit Rowley, ihrem Blindenführhund, in einem Bus, als eine andere Fahrgästin begann, die Anwesenheit des Tieres zu hinterfragen. Als sie erklärte, dass Rowley ein Assistenzhund sei, glaubte die Frau ihr nicht und verlangte, sie solle ihn aus dem Bus nehmen.
Laut Megan sagte die Fahrgästin ihr sogar, dass Blindenführhunde gelb sein müssten, weil Rowley schwarz war. Sie nannte Megan außerdem eine Lügnerin, als diese zu erklären versuchte, dass der Hund darauf trainiert war, ihr zu helfen. Megan beschloss schließlich, sie zu ignorieren, und setzte ihre Fahrt mit Rowley fort.
Rowley ist ein schwarzer Labrador und war darauf trainiert, Megan in ihrem Alltag zu unterstützen. Die junge Frau hatte nach einer schweren Kopfverletzung im Alter von 15 Jahren begonnen, Erblindungsanfälle zu erleiden, und ihr Hund konnte ihr bei verschiedenen Aufgaben helfen und sogar Hilfe rufen, wenn sie das Bewusstsein verlor.
Der Vorfall ging 2019 gerade deshalb viral, weil die Situation so ungewöhnlich war: Die Fahrgästin hatte angenommen, dass ein Blindenführhund eine bestimmte Fellfarbe haben müsse. Der Fall erinnerte außerdem daran, dass Assistenzhunde nicht unbedingt gelb sein müssen: Entscheidend sind ihre Ausbildung und die Rolle, die sie an der Seite der Person erfüllen, die sie braucht.