Melania Trump tritt deutlich zurückhaltender auf als andere Mitglieder der Trump-Familie, und laut einem ehemaligen Mitarbeiter des Weißen Hauses war diese Distanz auch hinter verschlossenen Türen spürbar.
Sarah Matthews, die an Donald Trumps Wahlkampf und später im Weißen Haus arbeitete, sagte, dass sie zahlreiche Mitglieder der Regierung und der Präsidentenfamilie getroffen habe, aber Melania persönlich nie begegnet sei.
Am meisten Aufmerksamkeit erregte ihre Behauptung, dass die First Lady für bestimmte politische Auftritte Geld erhalten habe. Es gibt keine Beweise für eine allgemeine Vereinbarung, sie dafür zu bezahlen, ihren Ehemann zu begleiten, obwohl Aufzeichnungen zeigen, dass Melania für die Teilnahme an bestimmten politischen Veranstaltungen Zahlungen im sechsstelligen Bereich erhielt.