Karoline Kinjorski stieg in das Flugzeug, ohne wirklich zu wissen, wie sie atmen sollte.
Es war 2022, und sie hatte gerade erfahren, dass ihr Vater gestorben war. Sie und ihr Freund buchten kurzfristig einen Flug von Seattle nach Detroit, damit sie so schnell wie möglich zu ihrer Familie gelangen konnte. Sie stand unter Schock, kämpfte gegen die Tränen an und bat die Crew um eine Kleinigkeit: Kamillentee. „Sie suchte nach etwas Trost“, erinnert sie sich heute.
Eine Flugbegleiterin erklärte, dass Kamillentee auf Inlandsflügen normalerweise nicht verfügbar sei. Doch etwa zehn Minuten später kam Melissa Sausaman mit einer Packung Kamillentee und einer handgeschriebenen Notiz: „Es tut uns sehr leid wegen Ihres Vaters. Bitte lassen Sie uns wissen, ob wir IRGENDWAS tun können, um den heutigen Tag weniger stressig zu machen“. Die Notiz war von vier Flugbegleiterinnen unterschrieben und mit Herzen versehen. Karoline schaffte es gerade noch, Danke zu sagen, bevor sie in Tränen ausbrach. Ihre Mutter schrieb ihr aus der Ferne: „Das ist Papa. Papa ist da und sagt dir, dass er dich sieht“.
Melissa kann sich kaum an diesen Tag erinnern. Sie weiß nicht einmal mehr, woher sie den Tee hatte. An die Absicht erinnert sie sich jedoch: für jemanden da zu sein, ohne sich aufzudrängen. Vier Jahre später schlug Karoline das Buch auf, das sie auf diesem Flug dabeigehabt hatte, und fand die Notiz. Sie nahm ein Video auf, veröffentlichte es auf TikTok und Instagram und schaffte es, nachdem sie Delta kontaktiert hatte, Melissa am 14. September am Flughafen Detroit wiederzutreffen.