Kurumi Otake war 22 Jahre alt und hatte gerade die AEON Mall in Kumamoto, Japan, evakuiert, als am 28. Juli ein Erdbeben der Stärke 6.8 das Gebäude erschütterte. Draußen war sie in Sicherheit. Dann bat ihr Arbeitgeber, Habita Inc., sie, wieder hineinzugehen, um die Tageseinnahmen in einen Tresor zu legen.
Sie war nicht die Einzige. Eine weitere Mitarbeiterin erhielt denselben Befehl. Minuten später ereignete sich im Einkaufszentrum eine Explosion, und beide starben. Insgesamt verloren an diesem Tag allein im Einkaufszentrum sieben Menschen ihr Leben und 38 in der Region Kumamoto.
Am Sonntag besuchten zwei Führungskräfte von Habita Kurumis Totenwache. Sie entschuldigten sich bei ihrer Familie und räumten ein, dass die Anweisung zur Rückkehr ein Fehler gewesen sei. Vertriebsleiter Goji Yuse bestätigte dies öffentlich: Es sei unangemessen gewesen, sagte er. Doch Kurumis Mutter antwortete unter Tränen mit Worten, die keine Unternehmensentschuldigung auslöschen kann: Ihre Tochter wird nie zurückkommen.
