Jennifer Hiles war etwa 12 Jahre alt, als bei ihr eine arteriovenöse Malformation diagnostiziert wurde.
Ihre Familie hielt sie für ein Muttermal, doch es wuchs immer weiter, und schließlich war die Hälfte ihres Gesichts von abnormen Verbindungen zwischen Arterien und Venen geprägt, die jederzeit eine tödliche Blutung verursachen konnten. Sie unterzog sich mehreren erfolglosen Operationen, musste in der Schule Mobbing ertragen und lernte, mit den Blicken anderer Menschen zu leben.
Mit 39 Jahren reiste diese Mutter zweier Töchter mit ihrem Mann Dustin von South Dakota nach New York, um es noch einmal zu versuchen. Acht Wochen lang trug sie mit Kochsalzlösung gefüllte Gewebeexpander unter ihrer Stirn und ihrer Wange – wie Brustimplantate, nur im Gesicht. Jede Woche wurden sie aufgefüllt, damit neue Haut wachsen konnte. Am 18. Mai wurden sie zusammen mit der Fehlbildung entfernt. Seitdem verbrachte sie vier Monate unter ärztlicher Aufsicht und unterzog sich sechs kleineren Operationen.
Als sie aufwachte, bat sie darum, ein Foto zu machen: Ihr Gesicht sah frei von der Fehlbildung aus, und sie konnte nicht glauben, dass sie es war. Die Genesung war nicht einfach: Ein Teil der Haut auf ihrer rechten Wange begann abzusterben, und die Fehlbildung begann unter ihrer Nase erneut aufzutreten. Die Ärzte glauben, dass sie weiterwachsen wird, aber sie werden sie unter Kontrolle halten können, und Jennifer ist nicht länger in Gefahr, zu verbluten. Weitere Operationen stehen ihr noch bevor, und ihr Wunsch ist einfach: „Ich möchte nicht perfekt sein, sondern einfach normal“.