David und Ina Steiner, ein Paar aus Massachusetts, das den Newsletter EcommerceBytes herausgab, ein auf E-Commerce spezialisiertes Medienangebot, das Informationen und Kritik über eBay veröffentlicht, begann 2019, anonyme Pakete zu Hause zu erhalten. Darin befand sich nichts Normales: eine mit Blut bedeckte Schweinemaske, lebende Kakerlaken, Spinnen, ein konservierter Schweinefötus, ein Trauerkranz und ein Buch darüber, wie man mit dem Tod eines Ehepartners umgeht.
Hinter jeder Sendung stand ein sorgfältiger Plan, ausgeführt von eBay-Mitarbeitern, die über die Kritik verärgert waren, die das Paar über das Unternehmen veröffentlichte. Sie beschränkten sich nicht auf die Pakete: Sie verfolgten sie persönlich, überwachten ihre Bewegungen und schickten ihnen monatelang direkte Drohungen, bis das FBI eingriff.
Sieben ehemalige Mitarbeiter wurden schließlich strafrechtlich angeklagt, und die meisten bekannten sich schuldig. eBay hatte zuvor eine strafrechtliche Geldstrafe von 3 Millionen Dollar gezahlt, und nun erklärte sich das Unternehmen zusammen mit mehreren ehemaligen Führungskräften – darunter der frühere CEO Devin Wenig – bereit, den Steiners 56 Millionen Dollar zu zahlen, um den Fall ein für alle Mal beizulegen.