Pamela Cisneros war 49 Jahre alt, Mutter von drei Kindern, hatte Psychologie studiert und arbeitete für eine Anwaltskanzlei in New York. Für diejenigen, die sie kannten, schien all das nicht zu der Situation zu passen, in die sie am 31. August mitten am Times Square verwickelt war.
An diesem Tag griff Cisneros zwei offenbar zufällig ausgewählte Menschen mit Messern an. Zuerst verletzte sie einen 68-jährigen Mann und stach etwa 20 Sekunden später auf Erin Piacenti ein, eine 32-jährige Führungskraft bei Bank of America, die gerade nach ihrer Elternzeit an ihren Arbeitsplatz zurückgekehrt war. Piacenti starb im Krankenhaus.
Danach stellte sich Cisneros den Polizisten entgegen, während sie zwei Messer bei sich trug. Die Beamten forderten sie wiederholt auf, die Messer fallen zu lassen, und setzten einen Elektroschocker ein, konnten sie jedoch nicht aufhalten. Als sie mit den Waffen auf sie zuging, eröffneten zwei Beamte das Feuer. Cisneros starb später in einem Krankenhaus.
Nun kommen Einzelheiten aus ihrem Leben ans Licht, die das Geschehene noch rätselhafter machen.
Ihre Familie sagt, sie habe etwa 12 Jahre lang mit psychischen Problemen zu kämpfen gehabt. Ihr Bruder beschrieb eine Entwicklung von einer postpartalen Depression zu einer möglichen Diagnose einer bipolaren Störung, während die Polizei bestätigte, dass Cisneros eine dokumentierte Vorgeschichte psychischer Krisen hatte.
Ihr Vater sagte, er habe sie jahrelang zu Arztterminen begleitet und sie habe eine Behandlung mit monatlichen Injektionen erhalten. Er glaubte, sie sei endlich stabil. Doch einige Monate vor dem Angriff begann sie, seine Hilfe auf dem Weg zu ihren Terminen abzulehnen.
Selbst Menschen, die sie kannten, beschrieben sie als ruhige und höfliche Frau, die sich stark von derjenigen unterschied, die in den Videos vom Times Square zu sehen war.
Ihre Familie versucht noch immer zu verstehen, was geschehen ist.
Und während die Ermittlungen weitergehen, hinterlässt die Geschichte von Pamela Cisneros eine schwierige Frage: Was geschah in den letzten Monaten, dass eine Frau, die scheinbar wieder die Kontrolle über ihr Leben erlangte, im Zentrum einer Tragödie an einem der belebtesten Orte New Yorks landete?