Amba Smith wollte nur Make-up kaufen. Sie war 24 Jahre alt und hatte eine einfache Routine: ihre örtliche Boots-Filiale betreten, ein paar Toilettenartikel nehmen und wieder gehen.
Eine Mitarbeiterin sah sie an und fragte, ob sie auf dem Weg zu einer Halloweenparty sei und ob das der Grund sei, warum sie „eine Maske für ein Brandopfer“ trage. Amba war einige Sekunden sprachlos und sagte dann nein. Die Frau beharrte darauf: Es sei jetzt eine Osterparty, und diese rosa und violetten Flecken seien schlecht gemachtes Make-up. Amba lebt seit ihrem Alter von 12 Wochen mit dem Sturge-Weber-Syndrom, einem Muttermal, das Operationen, ein Glaukom und jahrelanges Lernen bedeutet hat, einfach zu sagen „es ist ein Muttermal“, ohne eine weitere Erklärung abzugeben.
Sie verließ das Geschäft mit gesenktem Kopf, ging an ihrem eigenen Auto vorbei, weil sie nicht aufschauen wollte, und als sie schließlich zu Hause ankam, zitterte sie. Boots hat sich bereits entschuldigt und eine Untersuchung eingeleitet. Amba bittet nur darum, dass niemand sonst so etwas als erwachsene Person durchmachen muss.
