Alles begann mit einem kleinen kostenlosen Kaffee. Ein in Texas lebender kolumbianischer Unternehmer bot in einem Supermarkt Kaffeeproben an, wie immer freundlich: „Guten Morgen, wie geht es Ihnen? Möchten Sie einen kleinen Kaffee?“. Nichts Ungewöhnliches für jemanden, der es gewohnt ist, selbst Fremde informell anzusprechen. Doch ein mexikanischer Kunde sah das anders. Er blieb verärgert stehen und beschwerte sich, dass Kunden mit „usted“ und nicht mit „tú“ angesprochen werden sollten, und warnte ihn sogar, dass er auf diese Weise nie etwas verkaufen würde.
Der Kolumbianer versuchte, ohne die Ruhe zu verlieren, zu erklären, dass man in seinem Land so spreche und keine bösen Absichten dahintersteckten. Der Mann bestand darauf, dass er nicht mehr in Kolumbien sei. Daraufhin sagte der Verkäufer den Satz, der das ganze Missverständnis zusammenfasst: „Sie sind auch hier, nicht in Mexiko“.
Der Kunde ging, nachdem er ihn beleidigt hatte, ohne den Kaffee zu probieren. Das Video kursiert bereits in den sozialen Medien und hat den ewigen Streit über Ausdrücke zwischen Ländern, die letztlich dieselbe Sprache sprechen, erneut entfacht.