Matías Rodríguez es obrero de la construcción, vive con diabetes y viaja con Logan, un gran danés de 5 años entrenado para detectar cambios en su azúcar en sangre y alertarlo antes de una emergencia. En febrero, ese mismo perro voló con él de Chile a Vancouver vía Aeroméxico sin ningún problema.
El sábado 24 de octubre, en el aeropuerto de Vancouver, Aeroméxico les dijo que el vuelo estaba lleno y que no había espacio para Logan. Los reprogramaron para el día siguiente y, según su amiga y traductora Vynka Contreras, la respuesta fue la misma. Rodríguez ofreció comprar tres asientos seguidos. El martes le pidieron un boleto business de más de 3.000 dólares, sin garantía de que pudieran abordar.
Para unos, la aerolínea tiene un límite real de espacio. Para otros, un perro de servicio médico no puede quedar atrás ni costar una fortuna. ¿De qué lado estás tú?