Karen Soper, una mujer de 58 años de Gales, llevaba cerca de dos décadas sin dientes naturales después de perderlos a causa de una enfermedad de las encías. Como no podía costear un tratamiento dental profesional y además tenía problemas con sus dentaduras habituales, creyó encontrar una solución económica en Facebook.
El anuncio prometía unas dentaduras moldeables para usar en casa y mostraba a personas sonriendo y comiendo manzanas y mazorcas de maíz con ellas puestas. Convencida de que había encontrado una alternativa sencilla, Soper pagó £14,99, unos US$20, por el producto. La página de Facebook desde la que hizo la compra tenía apenas 18 seguidores.
Pero cuando el paquete llegó, el resultado fue completamente distinto al que mostraba la publicidad. Soper aseguró que las piezas eran de un plástico duro y barato, que no se parecían a las del anuncio y que ni siquiera conseguía mantenerlas en su boca: cada vez que intentaba ponérselas, se le caían.
La decepción fue tal que la mujer terminó comparándolas con los famosos dientes de goma de Haribo. “Los dientes de Haribo se ven mejor”, afirmó. Soper decidió contar su experiencia para advertir a otras personas que tengan cuidado con productos similares ofrecidos a través de redes sociales.
El caso volvió a poner sobre la mesa uno de los grandes riesgos de comprar productos a partir de fotografías y videos promocionales en redes sociales: una oferta que parece demasiado buena para ser verdad puede terminar siendo exactamente eso.