Jones llegó al Northside Hospital, en el condado de Cherokee, Georgia, a las 6:05 de la mañana. El dolor en su costado izquierdo era tan agudo que no pudo mantenerse de pie: colapsó en el suelo de la sala de espera.
Durante 90 minutos gritó que lo ayudaran mientras el personal pasaba de largo. Cuando un médico finalmente se acercó, no le dio analgésicos ni una camilla. Le dijo que dejara de gritar, que otros habían esperado en silencio por horas, y que buscara otro hospital si no aguantaba.
Jones se fue por su cuenta hasta el Kennestone Hospital. Ahí lo atendieron en 30 minutos. Un cálculo renal está considerado médicamente entre los dolores más intensos que puede sentir un cuerpo humano — y en Northside nadie movió un dedo. 😡