Imagina que tienes un antojo irresistible, vas a tu refrigerador, sacas tu helado favorito y, al primer bocado, sientes algo metálico. Esto le ocurrió a la familia de Alonso Delgado, quienes encontraron un perno industrial con números de serie dentro de un pote de la marca San Francisco.
El video del hallazgo superó el millón de vistas, pero lo que indignó a las redes no fue solo el tornillo, sino la insólita respuesta de la empresa.
En vez de pedir una disculpa sincera, la compañía envió tres cajas de helado al domicilio de los afectados pidiendo que borraran el video. “Fue una burla”, señaló la familia, que ahora llevará el caso ante la justicia y el organismo de protección al consumidor. Por su parte, la empresa declaró que inició una investigación para revisar sus estándares de seguridad.
