Pamela Cisneros tenía 49 años, era madre de tres hijos, había estudiado psicología y trabajaba para un bufete de abogados en Nueva York. Para quienes la conocían, nada de eso parecía encajar con la escena que protagonizó el 31 de agosto en pleno Times Square.
Ese día, Cisneros atacó con cuchillos a dos personas aparentemente al azar. Primero hirió a un hombre de 68 años y, unos 20 segundos después, apuñaló a Erin Piacenti, una ejecutiva de Bank of America de 32 años que acababa de regresar a trabajar después de su licencia de maternidad. Piacenti murió en el hospital.
Después, Cisneros se enfrentó a la policía llevando dos cuchillos. Los agentes le ordenaron repetidamente que los soltara y utilizaron una pistola eléctrica, pero no consiguieron detenerla. Cuando avanzó hacia ellos con las armas, dos policías dispararon. Cisneros murió posteriormente en un hospital.
Ahora comienzan a conocerse detalles de su vida que hacen todavía más desconcertante lo ocurrido.
Su familia asegura que llevaba alrededor de 12 años enfrentando problemas de salud mental. Su hermano habló de una evolución desde depresión posparto hasta un posible diagnóstico de trastorno bipolar, mientras que la policía confirmó que Cisneros tenía un historial documentado de crisis de salud mental.
Su padre contó que durante años la acompañó a consultas médicas y que recibía tratamiento con inyecciones mensuales. Él creía que finalmente estaba estable. Pero meses antes del ataque, ella comenzó a rechazar su ayuda para acudir a sus citas.
Incluso personas que la conocían describieron a una mujer tranquila y educada, muy distinta de la que aparece en los videos de Times Square.
Su familia todavía intenta entender qué ocurrió.
Y mientras la investigación continúa, la historia de Pamela Cisneros deja una pregunta difícil: ¿qué pasó en los últimos meses para que una mujer que parecía estar recuperando el control de su vida terminara protagonizando una tragedia en uno de los lugares más concurridos de Nueva York?