David e Ina Steiner, un matrimonio de Massachusetts que editaba el newsletter EcommerceBytes, medio especializado en comercio electrónico que publica información y críticas sobre eBay, empezó a recibir paquetes anónimos en su casa en 2019. Adentro no había nada normal: una máscara de cerdo cubierta de sangre, cucarachas vivas, arañas, un feto de cerdo conservado, una corona fúnebre y un libro sobre cómo superar la muerte de un cónyuge.
Detrás de cada envío había un plan meticuloso, ejecutado por empleados de eBay molestos por las críticas que la pareja publicaba sobre la empresa. No se limitaron a los paquetes: los siguieron físicamente, monitorearon sus movimientos y les enviaron amenazas directas durante meses, hasta que el FBI intervino.
Siete exempleados terminaron con cargos criminales y la mayoría se declaró culpable. eBay pagó antes una multa penal de 3 millones de dólares, y ahora la empresa junto a varios exejecutivos —incluido el expresidente ejecutivo Devin Wenig— acordó pagar 56 millones de dólares a los Steiner para cerrar el caso de manera definitiva.