👴💔 Paola Hernández a passé des mois à préparer la surprise parfaite pour son grand-père de 89 ans : le voir entrer dans un stade de la Coupe du monde pour la première fois, portant son maillot du Mexique et les yeux brillants d’excitation.
Ils ont voyagé ensemble de chez eux à Guadalajara, Jalisco. Le rêve a coûté environ $5,000 en billets achetés sur des plateformes de revente.
Lorsqu’ils sont arrivés à l’entrée du stade, les billets ne fonctionnaient pas. Personne ne répondait. Le service client les a gardés rivés au téléphone pendant des heures pendant que le match commençait sans eux. Aucun remboursement, aucune solution, aucune entrée.
Et c’est ainsi que le rêve s’est terminé : le grand-père assis sur un banc à l’extérieur du stade, portant tout son équipement de football, regardant le match sur le petit écran de son téléphone portable. À côté de sa petite-fille, mais à des kilomètres de l’endroit où il était censé être. 😤
Les images sont immédiatement devenues virales, et l’indignation a été unanime. Car s’il y a bien une chose impardonnable, c’est de voler un rêve à quelqu’un qui n’a peut-être pas une autre chance de le réaliser.
Le grand-père de Paola a touché le cœur de tout le monde, et on fait déjà tout son possible pour l’aider à réaliser son rêve.
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