Dave Agovic avait fort à faire en cuisine. À L’Osteria Mondello, sa pizzeria de Cheyenne, dans le Wyoming, plus de 40 pizzas étaient préparées en même temps, à tel point que le restaurant a cessé de prendre des commandes et a averti les clients que l’attente pouvait atteindre deux heures.
Au milieu de tout ce chaos, un appel est arrivé : 18 pizzas, pour une valeur d’environ 300 dollars, destinées à un club de lutte pour enfants qui les voulait rapidement. L’équipe les a préparées en environ 40 minutes, ce vendredi 14 août. Mais personne n’est venu les chercher.
Agovic a alors appelé le numéro utilisé pour passer la commande. La personne qui a répondu ne voyait pas de quoi il parlait. C’était une blague, et 18 pizzas fraîchement cuites refroidissaient sur le comptoir. C’est alors qu’un membre de l’équipe a demandé : « Et si on les apportait à l’hôpital ? »
Ryan Lemley, un ancien employé qui avait travaillé au restaurant pendant plus de deux ans, passait justement par là et a proposé son aide. Tous les deux ont livré les pizzas aux urgences du Cheyenne Regional Medical Center. Le restaurant a résumé la situation ainsi sur Facebook : « Une situation assez frustrante s’est transformée en bonne action, et nous espérons que les pizzas ont rendu la soirée de quelqu’un un peu meilleure ».