Rishabh Kaushik a commandé son dîner un dimanche à 22:58 h à Gurugram, en Inde. Tout était normal jusqu’à ce que le suivi de Zomato se fige : la position du livreur n’a pas bougé pendant 40 minutes.
Il est donc sorti voir ce qui se passait. Et le voilà : le livreur, accompagné d’un autre homme, mangeant sa commande du restaurant Khadak Singh Da Dhaba directement dans les emballages. Kaushik a réussi à photographier la nourriture à moitié mangée avant que la scène ne prenne fin. Il a ensuite tout publié sur X, identifié le fondateur de Zomato, Deepinder Goyal, et parlé d’une « économie alimentaire partagée » que personne ne lui avait demandé de partager.
Les récits se sont multipliés : certains médias ont affirmé que le livreur mangeait la commande, tandis que d’autres ont dit qu’il l’avait vendue à deux inconnus pour à peine 100 roupies. Zomato Care a répondu en demandant le numéro de commande afin d’enquêter, sans encore rien confirmer. L’application indiquait que le repas était en route. Seul le voyage s’est terminé dans l’estomac de quelqu’un d’autre.