Le chien, nommé Menor, ne comprenait pas les protocoles hospitaliers.
Son maître avait été victime d’un accident à son domicile, à Carapeguá, au Paraguay, et avait été transféré d’un hôpital à un autre jusqu’à son arrivée à l’Hospital de Trauma, à Asunción. Le chien l’a suivi dans les couloirs sans jamais s’éloigner du brancard. À un moment, il s’est dressé sur ses pattes arrière et a posé ses pattes avant dessus, comme s’il essayait d’aider le personnel soignant à le pousser.
Dollys Rotela, de l’ONG Patitas de Amor, a été témoin de la scène et l’a filmée. Selon elle, l’homme avait voyagé d’un pays à l’autre accompagné uniquement de son chien : à ce moment-là, Menor était toute la famille qu’il avait à ses côtés. Lorsque le patient est arrivé dans la salle de soins, l’animal a réussi à monter sur le lit et à s’approcher de lui, en remuant sans cesse la queue.
Le personnel soignant a dû s’occuper de l’homme blessé sans pour autant laisser l’animal sans soins. Selon Rotela, elle n’y a vu que la noblesse et la loyauté du meilleur ami de l’homme.