Ana Carolina Cruz vit au Chili depuis huit ans, et un moniteur argentin de Valle Nevado lui a lancé des insultes racistes et lui a également demandé de retourner au Brésil.
Tout s’est passé sur une piste pour débutants alors qu’elle faisait du snowboard avec son partenaire. Son compagnon a allumé la caméra, et le moment exact où l’employé s’en est pris à eux avec des insultes a été enregistré, sans que personne d’autre n’intervienne. « Nous sommes très secoués, il vous attaque soudainement, sans prévenir », a-t-elle déclaré plus tard, toujours en pleurs devant la caméra.
Valle Nevado a réagi rapidement : il a immédiatement et indéfiniment suspendu le moniteur et ouvert une enquête interne.
Mais avant cela, Cruz a révélé qu’elle avait tenté de déposer une plainte auprès du service client et des Carabineros sans obtenir de réponse. Après que la vidéo est devenue virale, elle a commencé à recevoir des menaces. Une suspension suffit-elle à réparer quelque chose comme ça ? 💬
Vidéo :