Ash O’Brien a reçu un courriel automatique, et rien d’autre.
Elle a 25 ans, des tatouages sur le visage, le cou et les bras, et avait envoyé une candidature pour travailler chez TJ Maxx. Personne ne l’a appelée. Elle s’est donc rendue au magasin en personne pour demander des explications. Selon son récit, on lui a dit qu’elle n’avait pas assez d’expérience et que les autres candidats en avaient davantage. Quand elle a demandé si ses tatouages étaient en cause, on lui a répondu que non. Elle ne les croit pas.
Depuis sa voiture, elle a enregistré une vidéo d’environ trois minutes et l’a mise en ligne sur TikTok, où presque 98,000 personnes la suivent. « Je déteste que mes tatouages soient un facteur déterminant pour décrocher un emploi ; le fait que j’aie des tatouages ne signifie pas que je ne serai pas une bonne employée », a-t-elle dit. Elle s’est aussi demandé comment les jeunes étaient censés trouver un emploi si les magasins ne cherchaient que des personnes ayant déjà de l’expérience.
La vidéo a cumulé des millions de vues, et les commentaires n’ont pas été ceux qu’elle espérait. Beaucoup ont fait remarquer que le problème venait du motif et de l’emplacement des tatouages, et que les tatouages sur le visage constituaient un obstacle pour tout emploi en contact avec la clientèle. Une autre créatrice a répondu qu’en tant que recruteuse, le ton de la vidéo lui aurait paru être un signal d’alarme. TJ Maxx n’a pas confirmé que les tatouages avaient influencé sa décision.
Cette porte s’est-elle fermée à cause de son apparence, ou simplement parce qu’elle manquait d’expérience ?