Nancy Dow était mannequin et actrice et, pendant des années, elle a entretenu une relation très étroite avec sa fille Jennifer Aniston. Mais elle critiquait aussi beaucoup son apparence : Jennifer a raconté que sa mère lui faisait remarquer que son nez était trop gros et que ses yeux étaient trop rapprochés.
Tout a changé en 1996, lorsque Nancy a accordé une interview au sujet de sa fille à une émission de télévision à sensation. Trois ans plus tard, elle a publié From Mother and Daughter to Friends, un livre sur leur relation familiale que Jennifer a vécu comme une trahison.
La mère et la fille ont cessé de se parler pendant près de neuf ans. Nancy n’a pas non plus été invitée au mariage de Jennifer avec Brad Pitt en 2000.
Pendant cette période d’éloignement, Jennifer a dit qu’elle voulait seulement entendre une phrase de sa mère : « Je suis désolée, je comprends ».
Avec le temps, elles ont réussi à se rapprocher de nouveau. En 2005, Aniston a confirmé qu’elles avaient progressivement repris contact et, des années plus tard, elle a dit qu’elles avaient surmonté une partie de leurs différends.