Alex Paige Moore, une créatrice australienne de 29 ans, connaît bien ses abonnés les plus dépensiers. Dans le milieu, on les appelle des « whales », et certains peuvent dépenser des sommes énormes pour son contenu et l’attention qu’elle leur accorde.
Moore affirme que, dans certains cas, ces dépenses finissent par devenir une obsession. L’un de ses abonnés a dépensé environ 100 000 $US en seulement cinq mois et était convaincu qu’ils finiraient par se marier. Lorsqu’elle lui a clairement fait comprendre que cela n’arriverait jamais, l’homme l’a même menacée de la dénoncer pour lui avoir « volé » son argent.
D’autres lui ont envoyé des messages comme « Je suis ruiné » ou « Je ne peux pas acheter de cadeaux d’anniversaire à mon fils parce que j’ai tout dépensé pour toi ». Moore affirme que certains continuent à lui envoyer de l’argent même après qu’elle leur a demandé d’arrêter, simplement pour obtenir une réponse.
Mais ce qui inquiète le plus la créatrice, c’est lorsque la relation virtuelle commence à franchir les limites. Certains abonnés deviennent possessifs, tentent de contrôler ses actions ou pensent avoir le droit de savoir où elle se trouve et ce qu’elle fait.
Lors de l’un des épisodes qui l’ont le plus perturbée, un fan a réussi à découvrir quel vol elle devait prendre et l’a attendue à l’aéroport de Gold Coast. Moore a réussi à l’éviter en lui disant qu’elle se rendrait en réalité à Brisbane.
Elle a également dû modifier ses habitudes de tournage après que des spectateurs ont identifié son lieu de résidence en observant de petits détails à l’arrière-plan de ses vidéos.
Moore reconnaît que ces plateformes peuvent tenir compagnie aux personnes seules, mais elle avertit qu’il y a une limite à ne pas franchir : « Nous ne sommes pas des thérapeutes ».