À Concepción, au Chili, trois employés à fourrure ne manquent jamais leur poste.
Zeus et Chloe sont frère et sœur, tous deux des Yorkshire Terriers. Santi est un Shih Tzu. Tous les trois travaillent à la clinique dentaire Salud BioBío, et leur tâche n’est pas facile : s’asseoir à côté d’un patient terrorisé, juste avant que ne commence le bruit des fraises dentaires, et contribuer à apaiser un peu sa peur.
Le programme fonctionne depuis quatre ans et a été créé en pensant aux enfants autistes ou en situation de handicap, pour qui le son des instruments dentaires peut être insupportable. Au fil du temps, il s’est également ouvert aux adultes souffrant de phobies sévères ou ayant vécu des traumatismes, des personnes qui repoussent un rendez-vous pendant des années, simplement par peur.
Zeus, Chloe et Santi ont suivi une formation rigoureuse : ils ont appris à tolérer les sons aigus, les mouvements brusques et la tension d’un cabinet dentaire, toujours sous la supervision de leurs accompagnateurs. Leur rôle est simple et profond à la fois : rester à proximité, transmettre du calme et rappeler au patient qu’il n’est pas seul sur ce fauteuil.