Le 19 mars 2016, une femme s’est rendue dans un Dutch Bros Coffee à Vancouver, dans l’État de Washington, pour acheter un café. Mais les employés ont remarqué qu’elle était dévastée : son mari, âgé de seulement 37 ans, était mort la veille au soir.
L’un des employés, Peirce Dunn, âgé de 19 ans, a commencé à parler avec elle et lui a offert le café gratuitement. Puis il lui a demandé s’il pouvait prier pour elle. La femme a accepté, et plusieurs employés se sont approchés de la fenêtre du drive-thru pour lui tenir les mains et rester avec elle pendant qu’ils priaient.
La scène a été photographiée par Barbara Danner, une cliente qui attendait derrière elle. L’image ne montre que la voiture et les mains des employés passant par la fenêtre, mais derrière cette photographie se trouvait une femme confrontée à l’un des moments les plus douloureux de sa vie. Danner a publié l’image sur Facebook, où elle a été partagée plus de 100,000 fois.
Les employés n’auraient jamais imaginé que ce petit geste deviendrait viral. Pour eux, ils n’avaient rien fait d’extraordinaire : ils avaient simplement vu une personne souffrir et décidé de s’arrêter quelques minutes pour rester avec elle. Avant qu’elle ne parte, ils lui ont même dit qu’elle pouvait revenir chaque fois qu’elle aurait besoin de parler.
Parfois, nous ne pouvons pas résoudre la douleur d’une autre personne. Mais nous pouvons faire quelque chose de bien plus simple : veiller à ce que, pendant quelques minutes, elle n’ait pas à y faire face seule.