Godfrey Cuotto est monté dans le bus 10 B-Line Express comme n’importe quel mardi d’octobre à Hamilton, en Ontario. Il ne s’attendait pas à ce qu’un inconnu s’assoie à côté de lui et, sans dire un mot, lui prenne la main.
Au début, il a cru que c’était une blague. Mais l’homme, dont il apprendrait plus tard qu’il s’appelait Robert, s’est accroché à lui, s’est appuyé sur son épaule et est même allé jusqu’à lui embrasser les mains. Godfrey a compris qu’il n’y avait pas de piège : Robert avait simplement besoin de se sentir en sécurité. Il est donc resté immobile, lui tenant la main pendant tout le trajet de 30 minutes, tandis qu’un autre passager a filmé la scène et l’a publiée sur la page Facebook « Only In Hamilton ».
La photo est devenue virale en quelques heures. Peu après, la famille de Robert a contacté Godfrey pour le remercier et lui dire ce qu’il ignorait : Robert est atteint de paralysie cérébrale et est sourd, et ce geste silencieux d’un inconnu avait été, pour lui, un véritable moment d’apaisement.