Justin Montney avait un mariage prévu et avait déjà payé 1.800 dollars.
En février 2020, sa fiancée, Alexis Athena Wyatt, 22 ans, est décédée dans un accident près de Colorado Springs. Le mariage était prévu pour mai. Lorsque Justin a demandé à Copper Stallion Media, l’entreprise texane engagée pour filmer le mariage, de lui rembourser son acompte, la réponse a été non : le contrat stipulait que l’acompte n’était pas remboursable. Selon lui, l’entreprise lui a proposé d’utiliser cette somme pour son « prochain mariage ».
Justin a publiquement critiqué l’entreprise, et c’est là que les choses ont empiré. Copper Stallion Media a menacé de le poursuivre pour diffamation et a créé un site web à son nom pour se défendre. Et le 23 mai, le jour où il était censé se marier, l’entreprise a publié sur les réseaux sociaux un message moqueur qui disait : « nous espérons que tu pleureras toute la journée » et « nous sommes désolés, mais nous ne le sommes pas ».
La réaction a été immédiate. The Knot et WeddingWire ont retiré l’entreprise de leurs plateformes, et Copper Stallion a fermé ses comptes sur les réseaux sociaux. Lorsque l’affaire a été rendue publique, d’autres couples et des professionnels du secteur ont commencé à contacter les médias locaux pour raconter leur propre expérience avec l’entreprise.
Finalement, Copper Stallion a annoncé qu’elle honorerait les contrats en cours, mais qu’elle cesserait d’accepter de nouveaux clients et mettrait fin à ses activités.