Matías Rodríguez est un ouvrier du bâtiment diabétique qui voyage avec Logan, un dogue allemand de 5 ans dressé pour détecter les variations de sa glycémie et l’alerter avant une urgence. En février, ce même chien a pris avec lui un vol du Chili à Vancouver via Aeroméxico, sans aucun problème.
Le samedi 24 octobre, à l’aéroport de Vancouver, Aeroméxico leur a annoncé que le vol était complet et qu’il n’y avait pas de place pour Logan. Ils ont été réservés sur un vol le lendemain et, selon son amie et traductrice Vynka Contreras, la réponse a été la même. Rodríguez a proposé d’acheter trois sièges côte à côte. Mardi, on lui a demandé d’acheter un billet en classe affaires pour plus de 3.000 dollars, sans aucune garantie qu’ils pourraient embarquer.
Pour certains, la compagnie aérienne a une véritable limite d’espace. Pour d’autres, un chien d’assistance médicale ne peut pas être laissé derrière ni coûter une fortune. De quel côté êtes-vous ?