Tanya Stamos voulait simplement se rendre à Houston. Au lieu de cela, son vol United Airlines a finalement été dérouté vers le Nouveau-Mexique en raison d’une urgence médicale à bord, et ce qui a suivi, ce sont sept heures pendant lesquelles elle est restée bloquée à une porte d’embarquement sans rien à faire.
C’est là que le pilote a décidé de ne pas se comporter comme un pilote. Il a appelé une pizzeria locale, commandé 30 pizzas et les a fait livrer directement à l’aéroport. Puis il s’est tenu devant les cartons et a commencé à servir les parts, une par une, aux 150 passagers qui tenaient des assiettes en carton. Il a mangé en dernier, une fois que plus personne n’était privé de sa part.
Stamos a raconté toute l’histoire sur TikTok le lendemain, et les photos — le pilote distribuant des parts de pizza dans son uniforme — sont devenues le détail que personne n’a oublié de ce voyage. United Airlines a confirmé que le déroutement était dû à l’incident médical et a salué ce geste. Pour les passagers, il était clair ce jour-là que le meilleur service ne venait pas de la compagnie aérienne, mais du poste de pilotage.