Bianca Robinson s’est rendue à l’entreprise de pompes funèbres la veille des funérailles de sa mère.
Elle voulait la voir une dernière fois. Dans le cercueil se trouvait une femme portant la robe et la perruque de Kimberly Moore, âgée de 61 ans, mais ce n’était pas elle. Robinson l’a compris grâce à un détail que seule une fille pouvait remarquer : sa mère avait un grain de beauté caractéristique sur le pied, et cette femme ne l’avait pas. Un employé de Hutchinson Funeral Home à Detroit lui a donné une explication qui ne laissait aucun doute : ils avaient probablement incinéré sa mère par erreur une ou deux semaines plus tôt, lorsqu’une autre famille avait apporté une femme portant un nom similaire le même jour.
La famille n’a jamais reçu les cendres que l’entreprise de pompes funèbres affirme lui appartenir. Malgré cela, le samedi suivant, elle a tenu une cérémonie commémorative sans corps ni restes. L’entreprise de pompes funèbres a déclaré avoir le « cœur brisé » et a ouvert une enquête interne, tandis que la police cherche à savoir ce qui est arrivé aux restes réels de Kimberly Moore et à ceux de l’autre femme, dont la propre famille attend également des réponses.
