Jack Littlejohn avait 29 ans et disposait d’un siège dans la cabine Upper Class, l’équivalent de la première classe, sur un vol Virgin Atlantic de New York à Londres. Violet avait 88 ans, était infirmière à la retraite et voyageait en classe économique.
Ils se sont rencontrés à l’aéroport et le courant est tout de suite passé. Quand Jack a appris que le rêve de toute une vie de Violet avait toujours été de s’asseoir à l’avant d’un avion, il est monté à bord, l’a trouvée en classe économique et lui a proposé d’échanger leurs places. Il s’est installé au rang près des toilettes et n’a rien demandé pendant tout le voyage.
L’hôtesse de l’air Leah Amy a raconté leur histoire sur Facebook le 10 décembre 2019. Elle a expliqué qu’elle avait bordé Violet dans son lit après le dîner et que Violet voulait un selfie parce que sa fille ne la croirait pas. Elle n’avait ni téléphone ni adresse e-mail ; les photos devraient donc être envoyées par courrier postal. Amy, qui s’est occupée de footballeurs, de supermannequins et de stars hollywoodiennes, les a qualifiés de ses deux passagers préférés de tous les temps.
