ג’ונס הגיע לבית החולים נורת’סייד, במחוז צ’רוקי, ג’ורג’יה, בשעה 6:05 בבוקר. הכאב בצדו השמאלי היה חד כל כך שלא יכול היה להישאר עומד: הוא התמוטט על רצפת חדר ההמתנה.
במשך 90 דקות, הוא צרח לעזרה בזמן שאנשי הצוות חלפו על פניו. כשסוף סוף ניגש אליו רופא, הוא לא נתן לו תרופה נגד כאבים או אלונקה. הוא אמר לו להפסיק לצרוח, שאחרים המתינו בשקט במשך שעות, ושיפנה לבית חולים אחר אם אינו מסוגל להתמודד עם זה.
ג’ונס עזב בכוחות עצמו והלך לבית החולים קנסטון. שם, הוא טופל בתוך 30 דקות. אבן בכליה נחשבת מבחינה רפואית לאחד הכאבים העזים ביותר שגוף האדם יכול לחוש — ובנורת’סייד, איש לא נקף אצבע. 😡